今年以来，人民银行陕西省分行持续健全完善多方协同联动机制，深化金融政策协同，聚焦消费品以旧换新、餐饮住宿、文旅产业等消费领域，探索创新特色金融服务，更好满足各类消费群体多元化金融需求，助力打好提振消费硬仗。

“一站式”综合服务再升级，打造入境消费“新体验”。

为更好满足外籍来陕人员多元化消费需求，激发入境消费潜能，人民银行陕西省分行指导省内金融机构，将支付服务端口前移至外籍人员入境入陕“第一站”，聚焦机场、高铁站等高频涉外场景，打造“首站式”服务品牌，在西安咸阳国际机场T5航站楼、西安北站设立境外来宾支付服务中心，提供外币兑换、外卡取现、移动支付、支付业务咨询等“一站式”综合服务，确保入境游客在陕期间“无感支付”“无忧消费”。指导省内金融机构便利“即买即退”支付服务，加快推进重点商圈“即买即退”集中退付点建设，将离境退税服务由“出关退”升级为“商圈现场退”，通过现金、银行卡转账等多种支付方式，保障入境游客轻松购物、“一键退税”，提升离境退税政策执行效果。截至今年9月末，西安咸阳国际机场T5航站楼、西安北站境外来宾支付服务中心累计接待境外游客咨询6.06万人次，发生外卡交易7257笔、金额390.11万元；办理外币兑换业务涉及金额7.89万元。自2025年5月推广“即买即退”退税业务以来，截至今年9月末，已推动中国银行、建设银行陕西省分行与西安SKP、砂之船奥莱等14家重点商户开展退税合作，累计办理退税业务涉及销售额90余万元，实退税额超10万元。

支付服务示范区功能再优化，树立文旅消费“新标杆”。

完善多元化支付服务体系，助力重点消费领域提质扩容。人民银行陕西省分行指导省内金融机构紧密围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点消费场景，推进支付便利化建设，提升现金、银行卡、移动支付等各类支付方式的兼容性，更好满足来陕游客多元化支付需求。截至今年9月末，累计发生外卡交易15.44万笔，金额2.63亿元；办理“外卡内绑”“外包内用”等移动支付业务369.08万笔，涉及金额3.96亿元。持续深化支付服务示范区建设，覆盖文旅消费新热点。发挥陕西在文化旅游等方面的资源禀赋和对外交流优势，聚焦秦始皇帝陵博物院、大雁塔、西安城墙等热门景区，推动金融服务与文旅消费深度融合，持续升级支付示范区功能，通过提供集中咨询、ATM外卡取现、外币兑换等多项服务，助力培育文旅消费新增长点。畅通“线上+线下”支付渠道，创新“智慧景区”消费模式。指导省内金融机构畅通来陕旅客“线上+线下”支付便利化渠道，与秦始皇帝陵博物院、携程集团共同推出“秦始皇帝陵境外融合服务平台”，涵盖博物院门票预订、旅游观光车购票、酒店住宿预订等多场景服务。截至今年9月末，该平台支持24种语言、29种货币、39个国家和地区的在线票务预订服务，超九成境内外游客通过线上渠道自助购票，累计预订博物院门票14万张，门票销售额达1634万元。

金融政策协同再深化，培育双节消费“新动能”。

创新推出“秦乐付”特色产品，保障消费贴息政策落地见效。紧抓十一“双节”消费热点，指导省内金融机构上线“秦乐付”专属金融产品，聚焦国庆黄金周，从个人消费贷层面，打造消费补贴金融服务联盟，通过“个人消费贷金融产品+商家让利+银联发放消费券”模式，将财政贴息、商家满减、银联及银行营销优惠三重福利惠及更多消费主体。首创“国补贷”金融服务，精准支持“以旧换新”，指导陕西银联联合省内金融机构创新推出国补金融产品“国补贷”，通过“政策+场景+服务”融合模式，为参与“以旧换新”的家电、3C数码等企业提供高效便捷、低成本、高额度的专属融资产品，缓解企业垫资压力，为后续“以旧换新”政策落地奠定基础。自今年9月下旬“秦乐付”上线以来，截至10月9日，陕西银联已与33家重点商户达成合作，覆盖1200余家门店；推动4家重点银行上线“秦乐付”金融服务，累计授信966人，授信金额1.81亿元。截至今年9月末，“国补贷”在陕西精准授信国补商户46户，涉及金额2.07亿元，累计发放贷款27笔，放款金额3751万元。

下一步，人民银行陕西省分行将深入贯彻落实陕西省委、省政府关于提振消费相关工作部署，不断完善金融服务体系，聚焦消费重点领域和环节持续加大金融支持力度，助力全省消费市场健康稳定发展。